Steeds meer praktijkhouders tonen interesse in een ISO certificering voor de praktijk. Echter, veelal weet de praktijkhouder niet wat certificering. Of wat het hebben van een kwaliteitsmanagementsysteem inhoudt. Wat zijn de voordelen van certificering? En wat vraagt dit van de praktijk? In dit artikel wordt de zin en onzin van certificering toegelicht. Onzin van certificering Te vaak nog is de primaire keuze voor een praktijkcertificering gericht op het verbeteren van de uitstraling van de praktijk. …

In januari 2016 zijn de eerste ‘Praktijk in Orde’ Keurmerken uitgereikt door DEKRA. Deze praktijken kunnen in de komende twee jaar met trots het Keurmerk voeren in de praktijk en op de website. Praktijk in Orde Keurmerk Praktijk in Orde wil mondzorgpraktijken helpen bij het voldoen aan wet- en regelgeving op een manier die duidelijk, transparant en onafhankelijk is. Met het ‘Praktijk in Orde’ Keurmerk toont een praktijk aan dat zij voldoet aan de wettelijke …

Bij het managen van een praktijk wordt vooral gedacht in resultaten: hoe kan ik bepaalde dingen het beste of het meest efficiënt doen? Bij het leidinggeven zul je de visie en richting van de praktijk moeten bepalen. “Management is dingen goed doen; leiderschap is de goede dingen doen” (management goeroe’s Peter Drucker en Warren Bennis). Praktijkmanagement Een tandarts / praktijkhouder vervult veelal zowel de rol van leider als van manager. Zo is het uitzetten van de …

Een tandarts met een eigen praktijk is (meer en meer) een ondernemer. Dit betekent dat er keuzes zullen moeten worden gemaakt omtrent de bedrijfsvoering. Omdat de druk op het rendement van praktijken toeneemt, wordt het voor praktijken steeds belangrijker de juiste bedrijfskundige keuzes te maken. De juiste management informatie is hiervoor cruciaal, terwijl een overload aan informatie dreigt. Onderstaand 10 soorten meetgegevens die elke tandarts zou moeten monitoren. Meten is het startpunt naar succes Het …

Het toetsingskader van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gaat naast de WIP-richtlijn en stralingsbescherming ook in op de zorginhoudelijke richtlijnen. Uit recente IGZ rapporten blijkt dat praktijken moeite hebben aantoonbaar volgens deze richtlijnen te werken. Dit wordt mede veroorzaakt, doordat de meeste praktijken hun behandelbeleid niet hebben uitgeschreven. Hebt u dit in orde? Wat is een IGZ behandelbeleid en hoe stelt u dit op? IGZ behandelbeleid bevindingen IGZ toetst praktijken op diverse zorginhoudelijke richtlijnen, …

Dit Praktijk Management Model gaat in op de 6 onderwerpen die bepalend zijn voor het succes van een praktijk, buiten het behandelen van de patiënt uiteraard.

Social media, adverteren en open dagen zijn initiatieven voor het werven van patiënten. Echter, de ‘core business’ van een praktijk moet zijn het binden van patiënten. Daarvoor is het heel belangrijk te weten welke criteria bepalend zijn voor een patiënt bij zijn keuze voor een praktijk. De technische vaardigheden van een tandarts hebben maar beperkt invloed op de keuze van een patiënt, terwijl een tandarts hier vaak veel tijd en energie in stopt. De communicatieve …

Houdt u een dossier bij omdat het moet? Steeds vaker is dossiervoering een punt van aandacht. Mede door de herziening van de KNMT-richtlijn Patiëntendossier in december 2014. De nadruk ligt dan vooral op de onderdelen die vanuit de richtlijn verplicht vastgelegd moeten worden in het dossier. Wat vaak onderbelicht blijft is, dat uitgebreide dossiervoering ook een toegevoegde waarde heeft voor de kwaliteit van zorgverlening en voor de praktijk. De voordelen van dossiervoering op een rijtje. …