Herken jij dit ook?
M.b.t. het team:
- Collega's kunnen (en durven) elkaar niet aan te spreken.
- Er zijn onderlinge irritaties binnen het team.
- Medewerkers lopen niet een stapje harder voor elkaar.
- Enkele medewerkers zetten de toon voor een negatieve sfeer.
- De praktijkhouder kan moeilijk 'nee' zeggen tegen medewerkers.
M.b.t. patiënten:
- We stemmen in met patiënten, doordat we niet te durven zeggen waar het echt op staat.
- Hoe gaan we op een goede manier om met klagende patiënten?
- Mondige patiënten bepalen (en je durft er niet tegenin te gaan).