Training Communicatie en Samenwerking - Kuiken Praktijkmanagement

Staan niet alle neuzen dezelfde kant op?

Volg dan de training 'Communicatie en Samenwerking' voor tandartspraktijken. 

vraag meer informatie aan

M.b.t. het team:

  • Collega's kunnen (en durven) elkaar niet aan te spreken. 
  • Er zijn onderlinge irritaties binnen het team.
  • Medewerkers lopen niet een stapje harder voor elkaar.
  • Enkele medewerkers zetten de toon voor een negatieve sfeer.
  • De praktijkhouder kan moeilijk 'nee' zeggen tegen medewerkers.

M.b.t. patiënten:

  • We stemmen in met patiënten, doordat we niet te durven zeggen waar het echt op staat.
  • Hoe gaan we op een goede manier om met klagende patiënten?
  • Mondige patiënten bepalen (en je durft er niet tegenin te gaan). 

 

Uitdagingen in de praktijk

T.a.v. het team:

  • Je medewerkers met plezier aan het werk zijn.
  • Je medewerkers bereid zijn voor elkaar een stapje extra te doen.
  • Jouw medewerkers elkaar feedback durven geven (en deze ook goed kunnen ontvangen).
  • Er niet over maar met elkaar wordt gesproken. 
  • Je jouw medewerkers durft aan te spreken op ongewenst gedrag. 

T.a.v. patiënten:

  • Veeleisende patiënten goed en netjes te woord worden gestaan.
  • Jij bepaalt en niet meer die mondige patiënt.
Uitdagingen in de praktijk

Unieke manier van blended learning m.b.t. TrainTool......

Om actief je communicatiestijl te oefenen en 

de samenwerking in je team te verbeteren.

Praktijkhouder en het team

Incompany
  • Training voor het hele team
  • Over communicatie binnen het team en met patiënten
  • Twee fysieke trainingsmomenten (3 uur per training)
  • Casuïstiek specifiek voor tandartspraktijken
  • Voorbereiding via E-learning video's 
  • Inclusief opstellen praktijk verbeterplan
  • Doorlooptijd 3-4 maanden
  • Certificaat voor elke medewerker
  • KRT-punten in aanvraag


  • Vanaf € 5.000,- (vrij van BTW)
ik wil graag meer informatie

Praktijkhouder /  - manager 

Open inschrijving
        • Training voor praktijkhouders en -managers
        • Over communicatie binnen het team en met patiënten
        • Twee fysieke trainingsmomenten (6 uur per training)
        • Casuïstiek specifiek voor tandartspraktijken
        • Voorbereiding via E-learning video's 
        • Inclusief persoonlijke evaluatie
        • Start elk voor- en najaar
        • Persoonlijk certificaat 
        • KRT-punten in aanvraag


  • Per deelnemer € 1.395,- (vrij van BTW)
IK WIL GRAAG MEER INFORMATIE

 

De E-learning video's van deze training zijn - in samenwerking met Tandartsenpraktijk Wijsman in Rotterdam - specifiek ontwikkeld voor tandartspraktijken. Via deze video krijg je een indruk van de totstandkoming ervan.